Prix dégressifs, flux de devis, punchout et permissions au niveau du compte, avec assez de flexibilité pour suivre la complexité de catalogue que la plupart des plateformes traitent comme un cas marginal.
Le même processus en trois phases derrière tout ce que nous construisons : conseil, construction, exploitation. Cette solution change ce qui se passe dans chaque phase, pas la structure.
Niveaux de prix, chaînes d'approbation et systèmes d'achat tels qu'ils fonctionnent réellement aujourd'hui.
Boutique, paiement et intégrations construits autour de ce processus, pas d'un template générique.
Connectée à l'ERP et au CRM, puis migrée avec un minimum de perturbation.
Voici ce que signifie concrètement « B2B Commerce » une fois qu'un projet démarre.
Des prix spécifiques à chaque client qui reflètent des contrats réels, pas une liste de prix uniforme.
Demandes de devis (RFQ) et approbation multi-étapes intégrées au parcours d'achat.
Connectée aux systèmes d'achats déjà utilisés par les grands acheteurs.
Plusieurs acheteurs, rôles et permissions sous un seul compte.
Ce que l'on nous demande le plus souvent sur B2B Commerce avant de nous contacter.
Le punchout permet au système d'achat d'un client (comme un catalogue Ariba ou Coupa) de se connecter directement à votre boutique, afin que les gros clients puissent acheter dans votre catalogue depuis leur propre logiciel d'achat plutôt qu'une connexion séparée. Vous en avez besoin si les équipes achats d'entreprise représentent une part significative de vos clients B2B ; pour des acheteurs plus petits ou de milieu de marché, un bon workflow de devis et d'approbation suffit généralement seul.
Oui, les tarifs échelonnés et spécifiques par client sont le problème central que résout cette solution. Les prix peuvent être définis par contrat, volume, groupe de clients ou conditions négociées, et se reflètent automatiquement au checkout plutôt que de nécessiter qu'un commercial ajuste manuellement chaque commande.
Généralement oui. Les comptes entreprise, les tarifs échelonnés et les workflows d'approbation peuvent fonctionner comme une couche B2B sur la même plateforme que votre boutique grand public utilise déjà, afin de ne pas maintenir deux systèmes entièrement séparés, ou comme une boutique entièrement distincte si les deux bases de clients ont besoin de catalogues ou de présentations différents.
Cela permet à un compte entreprise d'avoir plusieurs connexions avec des rôles différents : un acheteur qui constitue un panier et le soumet pour approbation, un approbateur qui valide avant qu'une commande soit passée, et un administrateur qui gère les utilisateurs et les conditions de paiement. Cela reflète comment les achats fonctionnent réellement au sein d'une entreprise, plutôt que de supposer qu'une seule personne prend toutes les décisions d'achat.
Cela dépend du nombre de niveaux tarifaires, de chaînes d'approbation et d'intégrations impliqués : un développement avec quelques règles tarifaires et une intégration ERP avance plus vite qu'un projet avec punchout, plusieurs intégrations de systèmes d'achat et une logique d'approbation complexe. L'étape de cartographie de la première phase nous donne, à nous comme à vous, un délai réaliste avant tout engagement.
Avec eux. L'objectif est de supprimer la friction de la cotation et de la saisie manuelle des commandes pour les ventes qui n'ont pas besoin du jugement d'un commercial, afin que votre équipe commerciale consacre du temps aux comptes et négociations qui en ont vraiment besoin, et non de remplacer la vente relationnelle dont dépendent encore les opérations B2B complexes.
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