Un commerce construit pour la complexité réelle du B2B.

Principalement Shopify Plus et Tiendanube Evolución, choisies selon le marché et la complexité du catalogue et des règles tarifaires, plus des développements entièrement sur mesure quand les tarifs B2B négociés, les workflows d'approbation ou les intégrations punchout dépassent ce qu'une plateforme prête à l'emploi supporte nativement. La plateforme est un moyen d'atteindre un résultat, pas le point de départ de la conversation.

Pas en natif, ce qui est exactement le vide que comble notre département Commerce. Nous construisons des tarifs échelonnés et spécifiques par client, des workflows de devis et d'approbation, et des structures de comptes entreprise avec plusieurs acheteurs et niveaux de permissions sur des plateformes comme Shopify Plus, afin que la boutique reflète comment fonctionne réellement l'achat B2B, au lieu d'un checkout grand public avec un écran de connexion collé dessus.

Oui, cela fait partie intégrante du département, pas un ajout. La boutique se connecte aux systèmes qui détiennent déjà l'inventaire, les prix et les données clients, afin que le stock, les prix et l'historique des commandes restent exacts au lieu de se désynchroniser entre deux systèmes qui ne se parlent pas.

La migration est planifiée par étapes dans le cadre de la phase de lancement, et non traitée comme une bascule de week-end en espérant que tout se passe bien. Nous cartographions d'abord le catalogue existant, les comptes clients et l'historique des commandes, puis nous construisons et testons la nouvelle plateforme en parallèle, et effectuons la bascule avec un plan pour minimiser les interruptions et protéger le référencement via des redirections.

Les deux. Le lancement marque le début du travail d'optimisation de conversion, pas la fin du projet : le parcours de checkout, la navigation du catalogue et la présentation des prix sont ajustés selon les données d'usage réel après la mise en ligne, de la même façon que nous traitons tout produit comme quelque chose qui continue de s'améliorer plutôt que de se lancer une seule fois.

Le département Commerce est la discipline complète : boutiques, catalogues, prix, checkout, intégration ERP/CRM, optimisation continue. B2B Commerce est une solution nommée à l'intérieur, pour les entreprises dont le problème principal concerne spécifiquement les tarifs échelonnés, les workflows de devis, le punchout et les permissions au niveau du compte. Si c'est tout le brief, B2B Commerce est la façon la plus rapide de le cadrer ; si cela fait partie d'une refonte de plateforme plus large, cela s'inscrit dans Commerce.